Viele VOOL Ladestationen und LMCs haben eine eingebaute SIM (eSIM), sodass das Gerät statt über WLAN oder Ethernet über das Mobilfunknetz ins Internet kommt. Das ist nützlich, wo es kein brauchbares lokales Netzwerk gibt — in einer freistehenden Garage, auf einem Parkplatz oder an einem Standort, an dem der Router weit von der Ladestation entfernt ist.
So funktioniert die Aktivierung
Die SIM wird im Werk eingebaut, ist aber bei Lieferung des Geräts nicht aktiv. VOOL aktiviert sie, anschließend wird die Mobilfunkverbindung auf dem Gerät konfiguriert.
Um eine SIM aktivieren zu lassen, senden Sie uns die Seriennummer jedes Geräts an [email protected]. Installateure, die mehrere Geräte in Betrieb nehmen, können die Seriennummern gesammelt in einer Nachricht senden — wir aktivieren sie dann gemeinsam.
Prüfen, ob mobile Daten aktiv sind
Im VOOL Portal (app.vool.com) öffnen Sie das Gerät und sehen sich das Konfigurationsfeld an. Es zeigt die aktivierten Netzwerke (Mobilfunk, WLAN, Ethernet) und das aktive Netzwerk — das, welches das Gerät tatsächlich nutzt.
Vor Ort per Bluetooth verbinden Sie sich über die VOOL App mit der Ladestation und prüfen in den Geräteeinstellungen, ob mobile Daten eingeschaltet sind.
Wenn mobile Daten aktiviert sind und das Gerät trotzdem offline ist
Prüfen Sie zuerst die Signalstärke — ein Gerät im Keller, in einem Metallschrank oder in einem Stahlbetongebäude hat unter Umständen gar keinen brauchbaren Mobilfunkempfang. Ist das Signal gut und das Gerät geht trotzdem nicht online, ist die SIM auf unserer Seite eventuell noch nicht freigeschaltet.
Senden Sie uns:
Die Seriennummer des Geräts
Ob mobile Daten auf dem Gerät als aktiviert angezeigt werden
Die angezeigte Signalstärke, falls sichtbar
Ob das Gerät jemals online war
Wir können dann den Status der SIM direkt prüfen und das Problem beheben.
Zwei Einschränkungen, die Sie kennen sollten
Mobile Daten sind begrenzt. Jedes Gerät hat ein moderates monatliches Datenvolumen — genug für den normalen Betrieb, Berichte und die Ladesteuerung, aber keine allgemeine Internetverbindung.
Firmware-Updates über Mobilfunk sind eingeschränkt. Automatische Updates werden standardmäßig nicht über eine Mobilfunkverbindung verteilt, um das Datenvolumen zu schonen und einen Abbruch bei schwacher Verbindung zu vermeiden. Braucht ein Gerät mit mobilen Daten ein Firmware-Update, sprechen Sie uns an und wir starten es gezielt.
Wo eine kabelgebundene oder WLAN-Verbindung verfügbar ist, ist sie trotzdem die bessere Wahl: Sie ist schneller, hat kein Datenlimit und Firmware-Updates laufen normal.