Die eingeschränkte Garantie für die VOOL Ladestation gilt in den EU-Mitgliedstaaten 5 Jahre ab Kaufdatum. Sie umfasst Erstattung, Reparatur oder den notwendigen Ersatz von Teilen mit Herstellungsfehlern, die bei normalem Gebrauch auftreten.
Die eingeschränkte Garantie deckt keine Schäden oder Störungen ab, die mittelbar oder unmittelbar durch normalen Verschleiß, unsachgemäße oder missbräuchliche Verwendung, Fahrlässigkeit, Unfälle oder einen nicht bestimmungsgemäßen Einsatz der Ladestation verursacht werden.
Sie müssen Wartung, Service und Reparaturen nicht zwingend im VOOL Servicecenter durchführen lassen. Bei unzureichender Wartung, unzureichendem Service oder unsachgemäßen Reparaturen kann die eingeschränkte Garantie jedoch entfallen. Wir empfehlen deshalb, alle Wartungs- und Reparaturarbeiten in einer autorisierten Werkstatt ausführen zu lassen.
So machen Sie einen Anspruch geltend
In Übereinstimmung mit den örtlichen Gesetzen bittet VOOL Sie, uns Herstellungsfehler innerhalb einer angemessenen Frist und innerhalb des Garantiezeitraums schriftlich zu melden. So können wir die erforderlichen Reparaturen vornehmen.
Schreiben Sie uns an [email protected] oder per Post:
VOOL
Telliskivi 51b
10412, Tallinn
Estland
Bitte geben Sie dabei Folgendes an:
das Kaufdatum
Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten
die Seriennummer der Ladestation
eine ausführliche Beschreibung des Problems
was Sie bereits unternommen haben, um es zu beheben
Sollten zwischen Ihnen und VOOL Meinungsverschiedenheiten über die eingeschränkte Garantie entstehen, wird VOOL alles daransetzen, eine einvernehmliche Lösung zu finden.