Die eingeschränkte Garantie für die VOOL Ladestation gilt in den EU-Mitgliedstaaten 5 Jahre ab Kaufdatum. Sie umfasst die Erstattung, Reparatur oder den notwendigen Austausch von Teilen mit Herstellungsfehlern, die bei normalem Gebrauch auftreten.
Die eingeschränkte Garantie deckt keine Schäden oder Fehlfunktionen ab, die direkt oder indirekt durch normalen Verschleiß, Missbrauch, unsachgemäße Verwendung, Fahrlässigkeit, Unfälle oder eine nicht bestimmungsgemäße Nutzung der Ladestation verursacht werden.
Sie müssen Wartung, Service und Reparaturen nicht zwingend im VOOL Servicecenter durchführen lassen. Bei unzureichender Wartung, unsachgemäßem Service oder fehlerhaften Reparaturen kann die Garantie jedoch entfallen. Wir empfehlen daher, alle Wartungs- und Reparaturarbeiten in einer autorisierten Fachwerkstatt durchführen zu lassen.
So machen Sie einen Anspruch geltend
Gemäß den örtlichen Gesetzen bittet VOOL Sie, Herstellungsfehler innerhalb einer angemessenen Frist und innerhalb der in der eingeschränkten Garantie angegebenen Garantiezeit schriftlich zu melden. So können wir die erforderlichen Reparaturen durchführen.
Schreiben Sie uns an [email protected] oder per Post an:
VOOL
Veerenni 38
10138, Tallinn
Estland
Bitte geben Sie folgende Informationen an:
das Kaufdatum
Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten
die Seriennummer der Ladestation
eine genaue Beschreibung des Problems
was Sie bereits zur Lösung des Problems versucht haben
Sollte es zwischen Ihnen und VOOL zu Meinungsverschiedenheiten über die eingeschränkte Garantie kommen, wird VOOL alles tun, um eine einvernehmliche Lösung zu finden.