Dauguma klausimų dėl išlaidų susiveda į tris taisykles: kainos įvedamos centais, jos taikomos tik būsimoms sesijoms, o išmaniojo įkrovimo kainos riba nėra tas pats laukas kaip vietos kaina.
Energijos kainos įvedimas
Vietos energijos kainos laukas yra centais už kWh. Kainai 0,16 €/kWh įveskite 16. Jei įvesite 0,16, kaina bus 0,0016 €/kWh — būtent todėl sesijos gali grįžti su cento dalies verte. Tas pats taikoma perdavimo mokesčiui ir kitiems mokesčiams: 5 centai/kWh įvedami kaip 5, o ne 0,05.
Naudotojai su Member role kainų keisti negali. Jei kainų laukai neredaguojami, paprašykite pakelti savo rolę toje vietoje (žr. VOOL user roles and permissions).
Kainos pakeitimas neperskaičiuoja jau įvykusių sesijų
Tarifo pakeitimas taikomas nuo pakeitimo momento. Užbaigtos sesijos ir esamos atskaitos nesikeičia, kad ankstesnis atsiskaitymas liktų stabilus.
Jei sesijos buvo įrašytos su neteisinga kaina arba rodo 0 išlaidų, VOOL gali perskaičiuoti paveiktas sesijas pagal pageidavimą. Susisiekite su palaikymu, nurodykite vietos pavadinimą ir datų intervalą bei pasakykite, ar vietos kainodara buvo neseniai keista.
Ką reiškia atskaitos stulpeliai
Energy cost — energija pagal vietoje nustatytą energijos kainą.
Transmission cost — jūsų nustatyta perdavimo mokesčio dalis.
Other fees and taxes — mokesčiai apskaičiuojami pagal jūsų nustatytą šalį, prie to prisideda jūsų regionui ar šaliai nustatyti papildomi mokesčiai. Tai pagal šalį nustatomas bendras stulpelis, o ne fiksuotas sąrašas.
Total cost — aukščiau išvardytų suma.
Išmaniojo įkrovimo kainos riba yra atskiras nustatymas
Kainos ribos ir pigiausių valandų įkrovimo maksimali kaina lyginama su kaina, kuri sistemoje taikoma jūsų vietai. Jei ribą nustatysite pagal vien Nord Pool biržos kainą, o prie tikrosios kainos dar prisideda perdavimo mokesčiai ir mokesčiai, nė viena arba tik viena valanda atitiks sąlygą ir įkrovimas atrodys nepasileidžiantis. Nustatykite ribą pagal tai, kiek vienas kWh jums tikrai kainuoja.
Biržos kaina pagrįsti režimai tampa pasiekiami tik tada, kai vietos kainodaros tipas vietos rodinyje nustatytas į Market.
Išmatuota energija tiksliai nesutaps su tinklo sąskaita
VOOL skaičiuoja įkrovimo sesijas. Jūsų energijos tiekėjo skaitiklis apima ir įkroviklio vartojimą veikimo pauzės metu, todėl nedidelis skirtumas yra tikėtinas. Didelis skirtumas vertas patikrinimo — atsiųskite mums tiekėjo duomenis pagal valandas ir mes juos palyginsime su savo duomenimis.
Viešojo įkrovimo sąskaitos
Kad sąskaitoje būtų jūsų vardas ar įmonė, prieš pradėdami įkrovimą prisijunkite adresu charge.vool.com. Kortele be prisijungimo apmokėtos sesijos yra anoniminės.
Palaikymas gali surasti kortele apmokėtos sesijos sąskaitą — reikia datos, apytikslio laiko ir įkroviklio vietos.
Jau išduotos ir apmokėtos sąskaitos pakeisti negalima.