Od listopada 2026 r. możesz samodzielnie włączyć tryb instalatora (Installer mode) w aplikacji mobilnej VOOL. Nie musisz już kontaktować się z pomocą techniczną VOOL.
Tryb instalatora daje przegląd zainstalowanych przez Ciebie lokalizacji i urządzeń w różnych obszarach roboczych, pozwala dodawać i konfigurować nowe ładowarki i LMC w lokalizacji klienta oraz przekazać lokalizację klientowi po zakończeniu instalacji.
Włączanie trybu instalatora w aplikacji
Zaktualizuj aplikację VOOL do najnowszej wersji i zaloguj się.
Otwórz Profil.
Dotknij przełącznika Installer mode.
Przeczytaj warunki dla instalatorów. Zostając instalatorem, zobowiązujesz się:
wspierać wszystkie wykonane przez siebie instalacje,
udostępniać informacje o swoich instalacjach pomocy technicznej VOOL,
odpowiadać na zapytania klientów w ciągu 2 dni roboczych lub przekazywać je do pomocy technicznej VOOL,
odbierać telefony od swoich klientów i od VOOL.
Zaznacz I agree to the terms above.
Wpisz swój numer telefonu komórkowego z kodem kraju (np. +48…). To pole jest obowiązkowe.
Dotknij Enable installer mode.
Tryb instalatora jest teraz włączony. Możesz go w każdej chwili włączyć lub wyłączyć tym samym przełącznikiem w profilu. Twój numer telefonu znajduje się w profilu w sekcji Account, gdzie możesz go zmienić.
Dodawanie instalatora do istniejącego obszaru roboczego
Jeśli obszar roboczy klienta już istnieje, jego właściciel lub administrator może dodać Cię jako instalatora w aplikacji internetowej VOOL (app.vool.com):
Access management → Members → Invite people i wybierz rolę Installer, lub
na liście członków zmień rolę istniejącego członka na Installer.
Z rolą Installer można dodać tylko użytkowników, którzy już włączyli tryb instalatora w aplikacji. Jeśli pojawi się błąd, że dana osoba nie jest instalatorem, musi ona najpierw wykonać powyższe kroki.
Potrzebujesz pomocy?
Napisz do nas na czacie lub na adres [email protected].