A partir de novembro de 2026 pode ativar o modo instalador (Installer mode) sozinho na aplicação móvel VOOL. Já não precisa de contactar o suporte VOOL.
O modo instalador dá-lhe uma visão geral dos locais e dispositivos que instalou em diferentes espaços de trabalho, permite adicionar e configurar novos carregadores e LMCs no local do cliente e entregar o local ao cliente após a instalação.
Ativar o modo instalador na aplicação
Atualize a aplicação VOOL para a versão mais recente e inicie sessão.
Abra o seu Perfil.
Toque no interruptor Installer mode.
Leia os termos de instalador. Ao tornar-se instalador, compromete-se a:
dar suporte a todas as instalações que realizou,
partilhar informações sobre as suas instalações com o suporte VOOL,
responder aos pedidos dos clientes em 2 dias úteis ou encaminhá-los para o suporte VOOL,
atender as chamadas dos seus clientes e da VOOL.
Marque I agree to the terms above.
Introduza o seu número de telemóvel com o indicativo do país (por exemplo +351…). Este campo é obrigatório.
Toque em Enable installer mode.
O modo instalador está agora ativo. Pode ligá-lo e desligá-lo a qualquer momento com o mesmo interruptor no perfil. O seu número de telefone aparece no perfil em Account, onde o pode alterar.
Adicionar um instalador a um espaço de trabalho existente
Se o espaço de trabalho do cliente já existir, o proprietário ou administrador pode adicioná-lo como instalador na aplicação web VOOL (app.vool.com):
Access management → Members → Invite people e escolha a função Installer, ou
na lista de membros, altere a função de um membro existente para Installer.
Com a função Installer só é possível adicionar utilizadores que já ativaram o modo instalador na aplicação. Se aparecer um erro a indicar que a pessoa não é instaladora, ela tem primeiro de seguir os passos acima.
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