VOOL-mobiilisovelluksella voit ajoittaa älylatauksen kätevästi. Näin lataus tapahtuu vain asettamillasi ehdoilla. Se on helppo tapa välttää lataamista huipputunteina ja pitää sähköauto ladattuna mahdollisimman edullisesti.
Joskus älylataus voi epäonnistua. Ennen kuin otat yhteyttä VOOL-tukeen, voit tarkistaa muutaman asian.
VOOL-älylatauksen vianmääritys
Tarkista älylatauksen asetukset. Voiko olla, että "Max kWh price" -asetuksen arvo oli liian matala eikä sähkö todellisuudessa ollut minään tuntina halvempaa?
Varmista, että syöttämäsi "Max kWh price" -arvo sisältää kaikki siirtomaksut ja arvonlisäveron. Kohteesi lopullisen hinnan pitäisi vastata kohteesi hinnoittelumallia, ei pelkkää Nord Pool -markkinahintaa.
Jos älylatauksen aikataulu luotiin ja näit ajanjaksot VOOL-mobiilisovelluksen kaaviossa, mutta lataus ei alkanut, tarkista sähköauton asetukset.
Onko sähköautoon määritetty oma latausaikataulu, joka estää älylatausaikataulumme toiminnan?
Onko sähköautosi yhdistetty kolmannen osapuolen sovelluksiin, jotka voivat ohjata latausta ja häiritä älylatausjärjestelmäämme?
Ilmoittiko sähköautosi oma sovellus ongelmista autossa? Jos sähköauto kieltäytyy vastaanottamasta virtaa, VOOL-laturin tilaksi voi tulla 'Suspended'.
Jos älylataus suoritettiin, mutta sähköauto ei latautunut lainkaan tai akku ei saavuttanut haluttua prosenttia.
Irrotettiinko kaapeli ennen älylatauksen päättymisaikaa?
Oliko aikaa riittävästi haluttuun tasoon lataamiseen? Ehkä käytettävissä oleva aika ei riittänyt tavoiteprosentin saavuttamiseen.
Tarkista laturin ja LMC:n määritykset ja asetukset.
Varmista, että laitteet ovat verkossa ja oikein määritetty.
Varmista, että laitteissa on uusin laiteohjelmisto.
Jos automaattinen älylataus epäonnistuu, kokeile ensin kertalatausta haluamillasi asetuksilla. Jos se onnistuu, ota automaattinen tila uudelleen käyttöön.
Varmista lopuksi, että VOOL-mobiilisovelluksesi on päivitetty uusimpaan versioon.
Ota yhteyttä VOOL-tukeen
Jos tämä ei ratkaise ongelmaa, ota yhteyttä VOOL-tukeen chatissa (VOOL-sovelluksessa tai vool.comissa), niin autamme sinua.