Lielākā daļa jautājumu par izmaksām balstās uz trim noteikumiem: cenas tiek ievadītas centos, tās attiecas tikai uz nākamajām sesijām, un viedās uzlādes cenas ierobežojums nav tas pats lauks, kas vietas cena.
Enerģijas cenas ievadīšana
Vietas enerģijas cenas lauks ir centos par kWh. Lai noteiktu cenu 0,16 €/kWh, ievadiet 16. Ievadot 0.16, cena tiek iestatīta uz 0,0016 €/kWh – tāpēc sesijas var maksāt tikai centa daļu. Tas pats attiecas uz pārvades izmaksām un citām maksām: 5 centi/kWh tiek ievadīti kā 5, nevis 0.05.
Lietotāji ar lomu Member nevar rediģēt cenas. Ja cenu lauki nav rediģējami, palūdziet paaugstināt savu lomu šajā vietā (skatiet: VOOL user roles and permissions).
Cenas maiņa nepārrēķina iepriekšējās sesijas
Tarifa izmaiņas ir spēkā no šī brīža. Pabeigtās sesijas un esošās atskaites nemainās, lai iepriekšējie rēķini paliktu stabili.
Ja sesijas tika reģistrētas ar nepareizu cenu – vai uzrāda izmaksas 0 –, VOOL pēc pieprasījuma var pārrēķināt attiecīgās sesijas. Sazinieties ar atbalstu, norādot vietas nosaukumu un datumu periodu, un pastāstiet, vai vietas cenas nesen tika mainītas.
Ko nozīmē atskaites kolonnas
Energy cost – enerģija pēc vietai iestatītās enerģijas cenas.
Transmission cost – jūsu iestatītā pārvades komponente.
Other fees and taxes – nodokļi tiek aprēķināti pēc jūsu iestatītās valsts, kā arī papildu maksas, kas noteiktas jūsu reģionam vai valstij. Tā ir no valsts atkarīga apkopojoša pozīcija, nevis fiksēts saraksts.
Total cost – iepriekš minēto summa.
Viedās uzlādes cenas ierobežojums ir cits iestatījums
Maksimālā cena, ko izmanto cenu ierobežotā uzlādē un lētāko stundu uzlādē, tiek salīdzināta ar cenu, kas sistēmā ir jūsu vietai. Ja iestatāt ierobežojumu uz tīro Nord Pool tirgus cenu, kamēr jūsu faktiskās izmaksas ietver arī pārvadi un nodokļus, atbilstīs tikai dažas stundas vai neviena, un šķitīs, ka uzlāde nesākas. Iestatiet ierobežojumu atbilstoši tam, cik jums patiesībā maksā kWh.
Tirgus režīmi kļūst pieejami tikai tad, kad vietas detalizētajā skatā vietas cenu veids ir iestatīts uz Market.
Uzskaitītā enerģija precīzi nesakritīs ar jūsu elektrības rēķinu
VOOL uzskaita uzlādes sesijas. Jūsu energoapgādes uzņēmuma skaitītājs uzskaita arī lādētāja gaidstāves patēriņu, tāpēc neliela atšķirība ir sagaidāma. Lielu atšķirību vērts izpētīt – nosūtiet mums sava piegādātāja stundas datus, un mēs tos salīdzināsim.
Publiskās uzlādes rēķini
Lai rēķinā būtu jūsu vārds vai uzņēmums, piesakieties charge.vool.com pirms uzlādes sākšanas. Ar karti bez pieteikšanās apmaksātas sesijas ir anonīmas.
Atbalsts var atrast čeku par ar karti apmaksātu sesiju – mums vajadzīgs datums, aptuvenais laiks un lādētāja atrašanās vieta.
Jau izrakstītu un apmaksātu rēķinu nevar labot.