VOOL mobilā lietotne ļauj ērti ieplānot viedo uzlādi. Tas nodrošina, ka uzlāde notiek tikai atbilstoši jūsu nosacījumiem. Tas ir vienkāršs veids, kā izvairīties no uzlādes maksimālās slodzes stundās un uzlādēt elektromobili pēc iespējas izdevīgāk.
Dažkārt viedā uzlāde var neizdoties. Pirms sazināties ar VOOL atbalstu, varat pārbaudīt dažas lietas.
VOOL viedās uzlādes problēmu novēršana
Lūdzu, pārskatiet viedās uzlādes iestatījumus. Vai iespējams, ka iestatījuma "Max kWh price" vērtība bija pārāk zema un patiesībā nebija nevienas stundas, kad elektrība maksāja mazāk?
Pārliecinieties, ka ievadītā "Max kWh price" vērtība ietver visas sadales izmaksas un PVN. Galīgajai cenai jūsu vietā jāatspoguļo vietas cenu modelis, nevis tikai Nord Pool tirgus cena.
Ja viedās uzlādes grafiks tika izveidots un VOOL mobilās lietotnes diagrammā redzējāt laika nogriežņus, bet uzlāde nesākās, pārbaudiet elektromobiļa iestatījumus.
Vai elektromobilī nav iestatīts savs uzlādes grafiks, kas neļauj darboties mūsu viedās uzlādes grafikam?
Vai jūsu elektromobilis ir savienots ar trešo pušu lietotnēm, kas var vadīt uzlādi un traucēt mūsu viedās uzlādes sistēmai?
Vai jūsu elektromobiļa ražotāja lietotne ziņoja par kādām problēmām ar automobili? Ja elektromobilis atsakās pieņemt jaudu, VOOL lādētājam var parādīties statuss 'Suspended'.
Ja viedā uzlāde tika izpildīta, bet elektromobilis netika uzlādēts vispār vai akumulators nesasniedza vēlamo procentu.
Vai kabelis tika atvienots pirms viedās uzlādes beigu laika?
Vai bija pietiekami daudz laika, lai uzlādētu līdz vēlamajam līmenim? Iespējams, pieejamais laiks nebija pietiekams, lai sasniegtu mērķa procentu.
Lūdzu, vēlreiz pārbaudiet lādētāja un LMC konfigurāciju un iestatījumus.
Pārliecinieties, ka ierīces ir tiešsaistē un pareizi konfigurētas.
Pārliecinieties, ka ierīcēs darbojas jaunākā programmaparatūra.
Ja automātiskā viedā uzlāde neizdodas, vispirms mēģiniet iestatīt vienreizēju uzlādes sesiju ar vēlamajiem iestatījumiem. Ja tas izdodas, mēģiniet atkal aktivizēt automātisko režīmu.
Visbeidzot pārliecinieties, ka jūsu VOOL mobilā lietotne ir atjaunināta uz jaunāko versiju.
Sazinieties ar VOOL atbalstu
Ja tas neatrisina problēmu, sazinieties ar VOOL atbalstu tērzēšanā (VOOL lietotnē vai vietnē vool.com), un mēs jums palīdzēsim.