Przejdź do głównej zawartości

FAQ: rozliczenia zarządzane przez VOOL

VOOL pozwala oferować płatne ładowanie samochodów elektrycznych z elastycznym cennikiem, automatycznymi płatnościami i comiesięcznymi wypłatami — bez samodzielnego zarządzania fakturami i płatnościami.

J
Napisane przez Juhan Harm

Czym są rozliczenia zarządzane przez VOOL?

Rozliczenia zarządzane przez VOOL to opcjonalna usługa, która automatyzuje wszystkie płatności w Twojej lokalizacji ładowania.

Po jej włączeniu VOOL:

  • pobiera płatności od kierowców

  • generuje faktury i raporty

  • co miesiąc wypłaca Ci przychody z ładowania

Nie musisz samodzielnie zarządzać płatnościami.

Dla kogo jest ta usługa?

Rozliczenia zarządzane przez VOOL sprawdzają się idealnie w przypadku:

  • budynków wielorodzinnych i ładowania mieszkańców

  • biur i ładowania dla pracowników

  • ładowania dla gości i odwiedzających

  • publicznych lub półpublicznych lokalizacji ładowania

Działają zarówno w zastosowaniach prywatnych, jak i publicznych.

Jak płacą kierowcy?

Kierowcy:

  • jednorazowo dodają kartę płatniczą w aplikacji mobilnej lub portalu klienta

  • rozpoczynają ładowanie przez:

    • aplikację mobilną VOOL

    • portal klienta (charge.vool.com)

    • kartę RFID

Płatności są realizowane automatycznie po każdej sesji ładowania.

Czym są reguły cenowe?

Reguły cenowe określają, ile płacą różni użytkownicy za ładowanie.

Możesz utworzyć:

  • reguły cenowe dla członków – dla mieszkańców, pracowników lub określonych grup użytkowników

  • publiczne reguły cenowe – dla gości lub użytkowników publicznych

Reguły cenowe są stosowane poprzez grupy użytkowników.

Jakie opcje cenowe są dostępne?

Możesz wybrać:

  • cenę stałą (na przykład 0,25 €/kWh)

  • cenę rynkową + marżę (na przykład rynkowa cena energii plus 0,10 €)

Dzięki temu masz pełną kontrolę nad strategią cenową.

Czy różni użytkownicy mogą płacić różne ceny na tej samej ładowarce?

Tak.

Na przykład:

  • mieszkańcy płacą niższą cenę stałą

  • goście płacą cenę rynkową plus marżę

  • pracownicy ładują po kosztach

  • samochody służbowe mogą ładować za darmo (0 €)

Wszystko to działa na tych samych ładowarkach dzięki grupom i regułom cenowym.

Co dzieje się co miesiąc?

Na początku każdego miesiąca:

  • VOOL wypłaca Ci pełny przychód z ładowania

  • otrzymujesz przejrzysty raport przychodów

  • z zapisanej karty płatniczej pobierana jest opłata serwisowa w wysokości 8%

Nie ma:

  • stałych opłat miesięcznych

  • ukrytych kosztów

Czy muszę wystawiać faktury kierowcom?

Nie.

VOOL:

  • automatycznie obciąża kierowców

  • generuje wszystkie faktury

  • zajmuje się pobieraniem płatności

Ty otrzymujesz jedynie comiesięczną wypłatę i raporty.

Czy kierowcy mogą ładować bez dodania karty płatniczej?

Nie.

Ładowanie rozpoczyna się tylko wtedy, gdy:

  • użytkownik ma ważną kartę płatniczą

  • ładowarka jest dla niego dostępna zgodnie z Twoimi regułami

Zapewnia to niezawodne pobieranie płatności.

Czy mogę włączyć rozliczenia zarządzane przez VOOL bez dodania karty płatniczej?

Nie.

Aby włączyć rozliczenia zarządzane przez VOOL, musisz dodać ważną kartę płatniczą.

Karta płatnicza służy do:

  • automatycznego pobierania opłaty serwisowej w wysokości 8%

  • uniknięcia ręcznych faktur i płatności offline

VOOL nie wysyła faktur za opłatę serwisową wymagających ręcznej zapłaty.
Opłata serwisowa jest zawsze pobierana automatycznie z zapisanej karty płatniczej.

Dzięki temu:

  • rozliczenia są w pełni zautomatyzowane

  • nie ma potrzeby ręcznego uzgadniania płatności

Kartę płatniczą możesz w każdej chwili zaktualizować lub wymienić w ustawieniach rozliczeń.

Czy mogę zrezygnować z rozliczeń zarządzanych przez VOOL?

Tak.

Rozliczenia zarządzane przez VOOL są opcjonalne.
Możesz je w każdej chwili wyłączyć i w razie potrzeby przejść na samodzielne rozliczenia.

Artykuły powiązane
Czy to odpowiedziało na twoje pytanie?