Jeśli poziom naładowania lub status samochodu w aplikacji VOOL wygląda na nieaktualny — albo w ogóle przestaje się zmieniać — ten artykuł wyjaśnia dlaczego i co naprawdę pomaga.

VOOL nie odczytuje danych bezpośrednio z samochodu. Łącząc pojazd, upoważniasz VOOL do odczytu danych, które producent już publikuje w swojej usłudze chmurowej, za pośrednictwem naszego partnera integracyjnego Enode.

Ma to jedno konkretne znaczenie: aplikacja pokazuje najnowszy zapis producenta dotyczący Twojego samochodu, a nie odczyt na żywo z samochodu. Jeśli samochód od kilku godzin stoi zaparkowany i uśpiony, chmura producenta może nie mieć nowszych danych niż my, a my nie możemy sprawić, aby samochód zgłosił się wcześniej.

Zwykle przyczyną jest wygaśnięcie połączenia z kontem u producenta — może to spowodować zmiana hasła, prośba o ponowne uwierzytelnienie lub aktualizacja aplikacji producenta. Zdarza się to od czasu do czasu i nie jest usterką VOOL.

Połączenie nie zawsze następuje natychmiast — kończy się w tle po zalogowaniu u producenta, więc odczekaj minutę, zanim uznasz, że się nie udało.

Odczyt danych i wysyłanie poleceń to dwa różne uprawnienia, a nie wszyscy producenci zezwalają na to drugie. Niektóre modele można odczytywać, ale nie można nimi sterować.

Jeśli Twój samochód do nich należy — albo połączenie z nim jest zawodne — steruj ładowaniem za pomocą ładowarki, a nie samochodu. Ładowarka VOOL sama ustala prąd ładowania, co działa z każdym pojazdem niezależnie od tego, na co pozwala producent. Połączenie samochodu jest opcjonalne i dodaje głównie informację o poziomie naładowania.

Zobacz Lista obsługiwanych marek samochodów elektrycznych. Zwróć uwagę na kolumny „Integration status” i „Capabilities” — model oznaczony jako „Limited” lub „Beta” może nie dać się dodać, a jest to ograniczenie interfejsu samego producenta, a nie VOOL.