Oto pytania, które kierowcy zadają przed pierwszym ładowaniem w publicznej lokalizacji VOOL.
Czy publiczna sesja ładowania ma limit czasu?
Nie. Publiczne ładowarki na platformie VOOL nie mają limitu czasu. Możesz podłączyć samochód wieczorem i zostawić go do rana.
Czy mogę ustawić, kiedy samochód ma być gotowy?
Nie na publicznej ładowarce. Podłączasz kabel i rozpoczynasz ładowanie, a sesja trwa, dopóki nie zatrzyma jej samochód lub Ty sam.
Godziny gotowości i strategie inteligentnego ładowania dotyczą ładowarek zarządzanych we własnej przestrzeni roboczej VOOL. Zobacz Tryby ładowania w aplikacji mobilnej VOOL.
Czy VOOL jest właścicielem publicznych ładowarek?
Nie. VOOL nie prowadzi własnej publicznej sieci ładowania. Dostarczamy platformę, która pozwala firmom udostępniać swoje ładowarki publicznie, dlatego cenę ustala właściciel każdej lokalizacji.
Wszystkie publiczne ładowarki na naszej platformie są widoczne na mapie pod adresem charge.vool.com/sites.
Czy do ładowania potrzebuję konta?
Nie. charge.vool.com działa bez konta — znajdź lokalizację, wybierz ładowarkę, podłącz się i rozpocznij ładowanie. Konto jest potrzebne tylko wtedy, gdy chcesz, aby ładowanie było fakturowane na firmę.
Jak działa rozliczanie i czy faktura może być wystawiona na moją firmę?
Każda sesja ładowania jest fakturowana osobno.
Aby otrzymywać faktury na firmę, załóż konto i włącz dane firmy na stronie charge.vool.com/billing. Faktura jest wtedy wystawiana przez właściciela danej ładowarki za pośrednictwem platformy VOOL — VOOL jedynie pośredniczy w usłudze, a nie sprzedaje Ci energii elektrycznej.
Nadal masz problem?
Napisz do nas na czacie (w aplikacji VOOL lub na vool.com) i podaj, w jakiej lokalizacji byłeś i co pokazywała ładowarka.