A Garantia Limitada do carregador VOOL tem uma duração de 5 anos nos Estados-Membros da UE, a contar da data de compra. A Garantia Limitada cobre o reembolso, a reparação ou a substituição necessária de peças com defeitos de fabrico que surjam durante a utilização normal.
A Garantia Limitada do carregador VOOL não cobre danos ou avarias causados direta ou indiretamente pelo desgaste normal, abuso, utilização indevida, negligência, acidentes ou utilização do carregador de forma inadequada à finalidade a que se destina.
Embora não seja obrigatório que toda a manutenção, assistência ou reparações sejam feitas no centro de assistência da VOOL, a Garantia Limitada pode não se aplicar em caso de manutenção, assistência ou reparações inadequadas. Por este motivo, recomenda-se que todos os serviços de manutenção e reparações sejam realizados numa oficina autorizada.
Como apresentar uma reclamação
Em conformidade com a legislação local, a VOOL solicita que nos notifique por escrito de quaisquer defeitos de fabrico num prazo razoável e dentro do período de cobertura especificado na Garantia Limitada do carregador VOOL. Isto permitir-nos-á efetuar as reparações necessárias.
Escreva-nos para [email protected] ou para a morada:
VOOL
Veerenni 38
10138, Tallinn
Estónia
Inclua as seguintes informações:
A data de compra
O seu nome e contactos
O número de série do carregador
Informações detalhadas sobre o problema
Detalhes sobre as tentativas que já fez para resolver o problema
Caso surja algum litígio entre si e a VOOL relativamente à Garantia Limitada do carregador VOOL, a VOOL fará todos os esforços para chegar a uma solução satisfatória.