Wenn das Laden zu Zeiten beginnt und endet, die Sie nicht festgelegt haben, oder Ihr Auto angeschlossen bleibt, ohne Strom aufzunehmen, obwohl VOOL Strom anbietet, liegt die Ursache meist nicht an einem Fehler bei VOOL. Sondern daran, dass noch etwas anderes das Auto steuert.
Warum zwei Steuerungen das verursachen
Ein Ladevorgang ist eine Verhandlung zwischen Ladestation und Fahrzeug. Wenn ein zweites System demselben Fahrzeug eigene Start- und Stoppbefehle sendet, kollidieren die Entscheidungen: Das eine fordert das Auto zum Laden auf, das andere zum Stoppen – und das Ergebnis sieht genau so aus, als würde ein Zeitplan ignoriert.
Die üblichen Kandidaten:
Eine weitere Energieoptimierungs-App, die mit Ihrem Auto verknüpft ist — Gridio und ähnliche Dienste können das Laden nach ihrer eigenen Preislogik starten und stoppen.
Ein im Auto selbst eingestellter Ladezeitplan. Die meisten Elektrofahrzeuge haben eine eigene Abfahrtszeit oder einen Lade-Timer, und das Auto hält sich an seinen eigenen Timer, egal was die Ladestation anbietet.
Ein im Auto eingestelltes Ladelimit — hat das Auto seinen eigenen Ziel-Ladezustand bereits erreicht, nimmt es keinen Strom mehr an.
So testen Sie es mit einem Ladevorgang
Prüfen Sie, ob Ihr Auto mit einer anderen App verknüpft ist, die das Laden steuern kann, und schalten Sie diese Steuerung aus.
Prüfen Sie den eigenen Ladezeitplan und Abfahrts-Timer des Autos und löschen Sie sie.
Prüfen Sie das Ladelimit des Autos — steht es auf 80 % und ist der Akku bei 80 %, passiert nichts.
Führen Sie einen Ladevorgang mit VOOL als einziger Steuerung durch und prüfen Sie, ob er wie erwartet abläuft.
Funktioniert dieser Ladevorgang, haben Sie die Ursache gefunden. Wählen Sie ein System, das das Laden steuert, und lassen Sie das andere nur beobachten.
Welches System sollte steuern?
Wenn Ihre Ladestation eine VOOL Ladestation ist, lassen Sie VOOL steuern. VOOL legt den Ladestrom an der Ladestation fest, was bei jedem Fahrzeug funktioniert – auch bei Modellen, bei denen Fernstart- und -stoppbefehle unzuverlässig oder nicht unterstützt sind. Die direkte Steuerung des Autos über eine Fahrzeug-API hängt davon ab, was der jeweilige Hersteller zulässt, und ist die weniger berechenbare Variante.
Wenn es weiterhin nicht richtig funktioniert
Wenn das Problem damit nicht gelöst ist, wenden Sie sich im Chat (in der VOOL App oder auf vool.com) an den VOOL Support und geben Sie die Seriennummer der Ladestation, den gewählten Lademodus, den Zeitpunkt des unerwarteten Ladevorgangs sowie die Bestätigung an, dass keine andere App und kein Timer im Auto aktiv ist. Diese letzte Angabe erspart einen Tag Hin und Her.