Tarkista ensin LMC:n kolme tilan merkkivaloa (ks. LMC:n merkkivalot) ja laitteen tila VOOL-sovelluksessa tai portaalissa. Jos sinun täytyy tehdä LMC jännitteettömäksi, katkaise virta ja odota vähintään 30 sekuntia ennen jatkamista. Jos alla olevat vaiheet eivät ratkaise ongelmaa, ota yhteyttä osoitteeseen [email protected].
Mikään merkkivalo ei pala
Katkaise LMC:n virta sen johdonsuojakatkaisijasta sähkökeskuksessa.
Kytke johdonsuojakatkaisija takaisin päälle.
Tarkista, että AC-syöttöjohdot on kytketty oikein.
Varmista, että keskuksen pääkytkin on päällä.
Ei verkkoyhteyttä – LMC ei tule verkkoon sovelluksessa tai portaalissa
Odota internetiin yhdistämisen jälkeen muutama minuutti, että laite näkyy verkossa.
Tarkista Wi-Fi-asetusten jälkeen sovelluksesta, että LMC on yhdistetty Wi-Fiin. Jos ei, tarkista Wi-Fi-salasana.
Tarkista, että Ethernet-kaapeli on kytketty ja siinä on internetyhteys – RJ45-portin merkkivalot palavat, kun yhteys on aktiivinen.
Jos Wi-Fi-signaali on heikko, kytke LMC:n mukana tullut antenni tai asenna ulkoinen antenni kotelon ulkopuolelle. Käynnistä LMC uudelleen antennin kytkemisen jälkeen.
Varmista, että verkkoasetukset sallivat laitteiden yhdistää internetiin.
Yhdistä puhelin tai tietokone samaan verkkoon ja tarkista, että internetyhteys toimii.
LTE-versio: LMC ei tule verkkoon LTE:n kautta
Tarkista VOOL-portaalista, että LTE on aktivoitu tälle LMC:lle. Aktivointi voi kestää jopa 15 minuuttia.
Varmista, että LTE-antenni on kierretty LTE-liittimeen (ei Wi-Fi-liittimeen) ja asennettu metallikotelon ulkopuolelle.
Tarkista matkapuhelinverkon kuuluvuus kohteessa puhelimella. Autotalleissa ja kellareissa signaali voi olla liian heikko – siirrä antennia tai käytä pidempää antennikaapelia.
Katkaise LMC:n virta ja kytke se takaisin, ja odota enintään 15 minuuttia.
Jos LTE on aktivoitu ja signaali on hyvä, mutta LMC ei silti tule verkkoon, ota yhteyttä osoitteeseen [email protected], niin tarkistamme eSIMin.
LMC:tä ei voi lisätä kohteeseen / se ei näy portaalissa
Varmista, että sarjanumero ja PIN on syötetty oikein.
Varmista, että LMC:llä on internetyhteys.
Varmista, ettei LMC:tä ole lisätty toiseen kohteeseen.
Laturi ei kommunikoi LMC:n kanssa
Käynnistä LMC ja laturi uudelleen sovelluksesta ja aja automaattinen määritys.
CAN-yhteys: tarkista, että laturin RJ45-portin merkkivalot palavat. Jos eivät, tarkista CAN-kaapelin liittimet ja että linjan viimeisessä laturissa on päätevastus.
LAN-yhteys: tarkista, että laturin ja LMC:n RJ45-porttien merkkivalot palavat. Jos eivät, tarkista Ethernet-kaapelin liittimet.
Varmista, että laturi ja LMC ovat samassa lähiverkossa ja että verkko sallii laitteiden kommunikoida LAN:n kautta.
Jos laturi on vaihdettu, lisätty tai palautettu tehdasasetuksiin, lisää se uudelleen LMC-ryhmään.
LMC:n ja laturin vaiheet eivät täsmää
Tarkista, että LMC:n virtamuuntajat ovat oikeissa johtimissa (L1, L2, L3).
Tarkista, että laturin syöttökaapelin johtimet ovat oikeassa järjestyksessä.
LMC ei mittaa virtaa
Tarkista, että virtamuuntajien liitin on kytketty tukevasti LMC:hen.
Tarkista, että rakennuksessa on kulutusta.
Jos virtamuuntajat on kiinnitetty kaapeleihin, kun liitin ei ollut kytkettynä LMC:hen, ne voivat olla vaurioituneet – ota yhteyttä osoitteeseen [email protected].
LMC menettää jatkuvasti internetyhteyden
Varmista, että internetyhteys on vahva ja vakaa. Wi-Fi-yhteydellä signaalin voimakkuuden pitäisi olla yli 30 %.
Kytke mukana tullut antenni; metallikotelossa asenna ulkoinen antenni kotelon ulkopuolelle (saatavana tukkukaupasta).
LTE-versio: tarkista LTE-signaalin voimakkuus VOOL-portaalista ja siirrä tarvittaessa LTE-antennia.
Paranna Wi-Fi-signaalia Wi-Fi-toistimella tai siirtämällä reititintä.
Käytä mahdollisuuksien mukaan Ethernet-kaapelia.
Kuormanhallinta toimii, vaikka LMC olisi offline-tilassa – vain näkyvyys sovelluksessa ja portaalissa katoaa.
Lataus ei käynnisty – ohjaussignaali (ripple control)
Kun ohjaussignaalin tulo (DI1, nasta 5) on kytketty GND:hen, LMC keskeyttää kaikki kytketyt laturit. Tarkista releen johdotus ja ohjaussignaali; lataus jatkuu, kun tulo vapautetaan.
LMC ei avaa Wi-Fi-määrityksen hotspotia (ennen vuotta 2025 valmistetut LMC:t)
Varmista, ettei LMC ole jo yhdistetty Wi-Fin, Ethernetin tai LTE:n kautta – hotspot avautuu vain, kun LMC:llä ei ole internetyhteyttä.
Käynnistä LMC uudelleen ja odota noin 2 minuuttia.
Vuodesta 2025 alkaen valmistetut LMC:t määritetään sen sijaan Bluetoothin kautta VOOL-mobiilisovelluksessa: paina LMC:n painiketta vähintään 1 sekunnin ajan.