Tässä vinkkejä siihen, mitä tehdä, jos VOOL-laturisi menee offline-tilaan eikä yhdistä uudelleen.
Kun laite on offline-tilassa, laturia ei voi määrittää tai ohjata etänä. Lisäksi latausistuntojen tietoja ei voi seurata eikä laturin ohjelmistoa päivittää.
Huomaa, että offline-tilassa oleva laturi voi silti ladata, jos se on määritetty toimimaan Autostart-tilassa.
Offline-tilassa olevan laitteen vianmääritys
Varmista ensin, että laite on kytketty oikein virtalähteeseen
Jos laite menee offline-tilaan eikä yhdistä automaattisesti uudelleen, katkaise siitä virta ja kytke se uudelleen nähdäksesi, palautuuko yhteys.
Jos se ei auta, varmista, että reitittimesi ja Wi-Fi-laitteesi toimivat ja internetyhteys on vakaa.
Varmista, että Wi-Fi-signaali on vahva laturin / LMC:n kohdalla.
Kun LMC on yhdistetty Wi-Fin kautta, metallikotelo heikentää signaalia kaapin sisällä usein huomattavasti. Tällöin suosittelemme ulkoista antennia. Voit kytkeä antennin LMC:hen ja sijoittaa sen kaapin ulkopuolelle paremman signaalin saamiseksi.
Joskus reititin täytyy käynnistää uudelleen.
Jos laturisi on yhdistetty 4G:n kautta, muodosta laitteeseen Bluetooth-yhteys ja varmista, että 4G (LTE) -yhteys on käytössä.
Jos se on käytössä ja 4G-signaali on vahva, ota yhteyttä VOOLin tukeen chatissa (VOOL-sovelluksessa tai vool.comissa), niin tarkistamme SIM-korttisi tilan.
Tarkista myös laturin ja LMC:n määritykset VOOL-portaalissa (app.vool.com).
Jos laturi on yhdistetty LMC:hen CAN-väylällä ja LMC on itse yhteydessä internetiin, varmista, että laturin ”OCPP source” -asetus on ”LMC”.
Wi-Fi-yhteys epäonnistuu VOOL-laturissa
Jos saat virheilmoituksen epäonnistuneesta Wi-Fi-yhteysyrityksestä, voit yrittää korjata sen palauttamalla VOOL-laturin tehdasasetuksiin. Muodosta laitteeseen Bluetooth-yhteys, avaa laitteen tiedot ja etsi nollauspainike näytön alareunasta.
Varmista, että verkkokaapelit on kytketty oikein
Laturin vasen verkkoportti tukee sekä CAN- että LAN-tiedonsiirtoa, oikea portti vain CAN-tiedonsiirtoa.
