VOOL mobiliojoje programėlėje galite patogiai suplanuoti išmanųjį įkrovimą, kad automobilis būtų įkraunamas tik jūsų nustatytomis sąlygomis. Taip lengva išvengti piko valandų ir įkrauti elektromobilį kuo pigiau.
Kartais išmanusis įkrovimas gali nepavykti. Prieš kreipdamiesi į VOOL palaikymo komandą, patikrinkite šiuos dalykus.
VOOL išmaniojo įkrovimo trikčių šalinimas
Peržiūrėkite išmaniojo įkrovimo nustatymus. Galbūt nustatymo "Max kWh price" vertė per maža ir iš tikrųjų nebuvo valandų, kai elektra būtų kainavusi mažiau?
Įsitikinkite, kad nustatyme "Max kWh price" įvesta vertė apima visus perdavimo mokesčius ir PVM. Galutinė kaina turi atitikti jūsų vietos kainodaros modelį, o ne tik NordPool rinkos kainą.
Jei išmaniojo įkrovimo tvarkaraštis buvo sukurtas ir VOOL mobiliosios programėlės grafike matėte įkrovimo laikus, bet įkrovimas neprasidėjo, patikrinkite automobilio nustatymus.
Ar automobilyje nustatytas savas įkrovimo tvarkaraštis, kuris neleidžia pritaikyti mūsų išmaniojo įkrovimo tvarkaraščio?
Ar automobilis susietas su trečiųjų šalių programėle, kuri gali valdyti įkrovimą ir trukdyti mūsų išmaniajam įkrovimui?
Ar automobilio programėlė pranešė apie kokių nors problemų? Jei automobilis nepriima srovės, VOOL įkroviklio būsena gali būti "Suspended".
Jei išmanusis įkrovimas įvyko, bet automobilis visai neįsikrovė arba akumuliatorius nepasiekė norimo lygio:
Ar kabelis buvo atjungtas anksčiau, nei baigėsi išmanusis įkrovimas?
Ar užteko laiko įkrauti iki norimo lygio? Gali būti, kad laiko tiesiog nepakako.
Dar kartą patikrinkite įkroviklio ir LMC konfigūraciją bei nustatymus.
Įsitikinkite, kad įrenginiai prisijungę prie tinklo ir tinkamai sukonfigūruoti.
Įsitikinkite, kad įrenginiuose įdiegta naujausia programinė įranga.
Jei automatinis išmanusis įkrovimas nepavyksta, pirmiausia pabandykite nustatyti vienkartinį įkrovimą su norimais nustatymais. Jei pavyks, vėl įjunkite automatinį režimą.
Galiausiai įsitikinkite, kad VOOL mobilioji programėlė atnaujinta iki naujausios versijos.
Susisiekite su VOOL palaikymo komanda
Jei tai neišsprendžia problemos, parašykite VOOL palaikymo komandai pokalbyje (VOOL programėlėje arba svetainėje vool.com) ir mes jums padėsime.