No painel de configuração do carregador VOOL, pode definir a fonte OCPP. Esta definição determina se o carregador se liga diretamente ao servidor OCPP da VOOL ou através do LMC.
Orientações:
Se o carregador não tiver ligação própria à internet mas o LMC tiver, a fonte OCPP deve ser definida como "LMC".
Por outro lado, se o carregador tiver ligação própria à internet (LAN, Wi-Fi ou 4G), a fonte OCPP deve ser definida como "Internal".
Aceda ao painel Configuration na vista de detalhe do carregador:
Depois, verifique o módulo Settings:
Altere o valor do parâmetro:
Se a fonte OCPP estiver mal definida
Uma fonte OCPP incorreta manifesta-se normalmente de uma destas formas:
O carregador fica em Suspended by charger e nunca inicia uma sessão programada ou baseada no preço.
O portal reporta
error_charger_lmc_communication_not_ok.O carregamento imediato continua a funcionar — o que torna fácil confundir isto com um problema de carregamento inteligente em vez de um problema de conectividade.
Duas coisas a verificar quando a fonte está definida como LMC mas o carregador continua sem o conseguir alcançar:
Mesmo segmento de rede. O carregador encontra o LMC através de mDNS, que não atravessa sub-redes nem VLANs. Ambos os dispositivos têm de estar no mesmo segmento.
Endereços estáticos. Atribua endereços IP estáticos ao carregador e ao LMC. Se o router reatribuir um endereço, a ligação cai e o carregador volta a apresentar os sintomas acima.
As mensagens exatas que verá
Quando um carregador está a ligar-se diretamente ao servidor OCPP mas a sua fonte OCPP continua definida como LMC, o portal mostra:
The charger is directly connected to the OCPP server, but the OCPP source is set to LMC. (O carregador está ligado diretamente ao servidor OCPP, mas a fonte OCPP está definida como LMC.) |
Esta combinação é inválida. Defina a fonte OCPP como Internal, porque o carregador tem a sua própria ligação à internet, ou corrija a ligação para que passe realmente pelo LMC. Antes de março de 2026, esta mensagem tinha uma redação diferente, por isso um instalador que cite palavras ligeiramente diferentes está a descrever a mesma situação.
Uma segunda mensagem, OCPP connection issue, surge quando é tentada uma segunda ligação OCPP para o mesmo carregador, ou quando a versão OCPP não corresponde à fonte OCPP do carregador.
Quem vê estas mensagens: aparecem aos instaladores, aos administradores VOOL e no Partner Portal. Os proprietários e administradores do espaço de trabalho não as veem — por isso, um cliente muitas vezes não encontra a mensagem que o suporte lhe está a descrever.