Se encontrar estes problemas, siga os passos abaixo:
Os LED do painel frontal estão vermelhos e o carregador está no estado Faulted (avaria):
Verifique a versão do firmware do carregador. Se não estiver atualizada, atualize-a para a versão mais recente.
Consulte os registos do carregador em app.vool.com, no painel de configuração do carregador. Os registos mostram algum erro?
Se o carregador tiver o firmware mais recente, desligue e volte a ligar a alimentação do equipamento.
Se os LED do painel frontal continuarem vermelhos após estes passos, contacte [email protected] e indique o número de série do carregador para análise.
Os LED do painel frontal estão apagados – passos de resolução
Verifique as definições dos LED: abra a aplicação móvel VOOL e aceda à página de configuração e definições do carregador. Certifique-se de que os LED do painel frontal estão ligados.
Verifique o firmware: confirme a versão do firmware do carregador. Se estiver desatualizada, atualize-a para a versão mais recente.
Desligue e volte a ligar: se o carregador tiver o firmware mais recente, desligue e volte a ligar a alimentação do equipamento.
Inspecione o painel frontal: se tiver a ferramenta de remoção do painel frontal, retire cuidadosamente o painel, limpe os pinos e volte a colocá-lo. Certifique-se de que os pinos estão limpos, funcionais e sem problemas mecânicos.
Se o problema persistir após estes passos, contacte [email protected] e indique o número de série do carregador para análise.