Wenn diese Probleme auftreten, gehen Sie wie folgt vor:
Die LEDs der Frontblende leuchten rot und die Ladestation ist im Status Faulted (Fehler):
Prüfen Sie die Firmware-Version der Ladestation. Ist sie nicht aktuell, aktualisieren Sie sie auf die neueste Version.
Prüfen Sie die Protokolle der Ladestation unter app.vool.com im Konfigurationsbereich der Ladestation. Werden in den Protokollen Fehler angezeigt?
Wenn die Ladestation die neueste Firmware hat, trennen Sie das Gerät kurz vom Strom und schalten Sie es wieder ein.
Leuchten die LEDs der Frontblende nach diesen Schritten weiterhin rot, wenden Sie sich bitte an [email protected] und geben Sie die Seriennummer Ihrer Ladestation an, damit wir das Problem untersuchen können.
LEDs der Frontblende sind aus – Schritte zur Fehlerbehebung
LED-Einstellungen prüfen: Öffnen Sie die VOOL Mobile App und gehen Sie zur Konfigurations- und Einstellungsseite der Ladestation. Stellen Sie sicher, dass die LEDs der Frontblende eingeschaltet sind.
Firmware prüfen: Prüfen Sie die Firmware-Version der Ladestation. Ist sie veraltet, aktualisieren Sie sie auf die neueste Version.
Neustart durch Stromtrennung: Wenn die Ladestation die neueste Firmware hat, trennen Sie das Gerät kurz vom Strom und schalten Sie es wieder ein.
Frontblende prüfen: Wenn Sie das Werkzeug zum Abnehmen der Frontblende haben, nehmen Sie die Frontblende vorsichtig ab, reinigen Sie die Kontaktstifte und setzen Sie sie wieder auf. Achten Sie darauf, dass die Stifte sauber, funktionsfähig und mechanisch einwandfrei sind.
Besteht das Problem nach diesen Schritten weiterhin, wenden Sie sich bitte an [email protected] und geben Sie die Seriennummer Ihrer Ladestation an, damit wir das Problem untersuchen können.