Das sind die Fragen, die Fahrerinnen und Fahrer vor dem ersten Ladevorgang an einem öffentlichen VOOL Standort stellen.
Gibt es beim öffentlichen Laden eine zeitliche Begrenzung?
Nein. Für öffentliche Ladestationen auf der VOOL Plattform gibt es keine zeitliche Begrenzung. Sie können das Auto abends anstecken und am Morgen abholen.
Kann ich festlegen, wann das Auto fertig sein soll?
An einer öffentlichen Ladestation nicht. Sie stecken das Kabel an und starten den Ladevorgang; er läuft, bis das Auto ihn beendet oder Sie ihn selbst beenden.
Bereitschaftszeiten und die intelligenten Ladestrategien gelten für Ladestationen in Ihrem eigenen VOOL Workspace. Siehe Lademodi in der VOOL App.
Gehören die öffentlichen Ladestationen VOOL?
Nein. VOOL betreibt kein eigenes öffentliches Ladenetz. Wir stellen die Plattform bereit, mit der Unternehmen ihre eigenen Ladestationen öffentlich zugänglich machen — den Preis legt also der Betreiber des jeweiligen Standorts fest.
Alle öffentlichen Ladestationen auf unserer Plattform finden Sie auf der Karte unter charge.vool.com/sites.
Brauche ich zum Laden ein Konto?
Nein. charge.vool.com funktioniert ohne Konto — Standort suchen, Ladestation auswählen, Kabel anstecken und starten. Ein Konto brauchen Sie nur, wenn die Rechnung an ein Unternehmen gehen soll.
Wie funktioniert die Abrechnung, und kann auf ein Unternehmen ausgestellt werden?
Jeder Ladevorgang wird einzeln abgerechnet.
Für die Rechnung an ein Unternehmen legen Sie ein Konto an und hinterlegen die Unternehmensdaten unter charge.vool.com/billing. Die Rechnung stellt dann der Betreiber der jeweiligen Ladestation über die VOOL Plattform — VOOL vermittelt die Leistung und verkauft Ihnen nicht den Strom.
Klappt es immer noch nicht?
Schreiben Sie uns an [email protected] und nennen Sie den Standort und was die Ladestation angezeigt hat.