Siit leiad nõuanded juhuks, kui VOOLi laadija läheb võrgust välja ega suuda uuesti ühenduda.
Kui seade on võrguühenduseta, ei saa laadijat kaugelt seadistada ega juhtida. Samuti ei salvestu laadimisandmed ja laadija tarkvara ei saa uuendada.
Pane tähele: kui laadija on seadistatud Autostart-režiimi, laeb see ka ilma võrguühenduseta.
Võrguühenduseta seadme tõrkeotsing
Kõigepealt veendu, et seade on korralikult vooluvõrku ühendatud.
Kui seade läheb võrgust välja ega ühendu ise uuesti, lülita see välja ja uuesti sisse ning vaata, kas ühendus taastub.
Kui see ei aita, kontrolli, et ruuter(id) ja WiFi-seadmed töötavad ning internetiühendus on stabiilne.
Veendu, et laadija või LMC juures on WiFi-signaal piisavalt tugev.
Kui LMC on ühendatud WiFi kaudu, nõrgendab metallist kilp signaali sageli tugevalt. Sel juhul soovitame kasutada välist antenni: ühenda antenn LMC-ga ja paiguta see kilbist välja, et signaal oleks parem.
Mõnikord aitab ruuteri taaskäivitamine.
Kui laadija kasutab 4G-ühendust, loo seadmega Bluetoothi kaudu ühendus ja kontrolli, et 4G (LTE) ühendus on sisse lülitatud.
Kui see on sisse lülitatud ja 4G-signaal on tugev, kirjuta VOOLi toele vestlusesse (VOOLi rakenduses või vool.com lehel), et saaksime SIM-kaardi oleku üle kontrollida.
Lisaks kontrolli üle laadija ja LMC seadistus VOOLi portaalis (app.vool.com).
Kui laadija on LMC-ga ühendatud CAN-i kaudu ja LMC ise on internetis, veendu, et laadija seade "OCPP source" on väärtusega "LMC".
VOOLi laadija ei saa WiFi-võrguga ühendust
Kui saad veateate, et WiFi-ühendus ebaõnnestus, proovi taastada VOOLi laadija tehaseseaded. Selleks loo seadmega Bluetoothi kaudu ühendus, ava Device Details (seadme andmed) ja leia ekraani alt lähtestamisnupp.
Kontrolli, et võrgukaablid on õigesti ühendatud
Laadija vasakpoolne võrgupesa toetab nii CAN- kui ka LAN-sidet, parempoolne pesa ainult CAN-sidet.
