VOOLi mobiilirakenduses saad targa laadimise mugavalt ajastada, nii et auto laeb ainult sinu määratud tingimustel. Nii on lihtne vältida tipptunde ja laadida elektriautot võimalikult soodsalt.
Vahel võib tark laadimine ebaõnnestuda. Enne VOOLi toe poole pöördumist kontrolli järgmist.
VOOLi targa laadimise tõrkeotsing
Vaata üle targa laadimise seaded. Võib-olla on seade "Max kWh price" liiga madal ja tegelikult ei olnudki tunde, mil elekter oleks odavam olnud?
Veendu, et seadesse "Max kWh price" sisestatud väärtus sisaldab kõiki võrgutasusid ja käibemaksu. Lõpphind peab vastama sinu asukoha hinnamudelile, mitte ainult NordPooli börsihinnale.
Kui targa laadimise ajakava loodi ja nägid VOOLi mobiilirakenduse graafikul laadimisaegu, aga laadimine ei alanud, kontrolli auto seadeid.
Kas autos on määratud oma laadimisajakava, mis takistab meie targa laadimise ajakava rakendumist?
Kas auto on ühendatud mõne kolmanda osapoole rakendusega, mis saab laadimist juhtida ja võib meie targa laadimisega vastuollu minna?
Kas auto enda rakendus on teatanud mõnest probleemist? Kui auto ei võta voolu vastu, võib VOOLi laadija olekuks jääda "Suspended".
Kui tark laadimine toimus, aga auto ei laadinud üldse või aku ei jõudnud soovitud tasemeni:
Kas kaabel ühendati lahti enne targa laadimise lõppaega?
Kas aega oli soovitud tasemeni laadimiseks piisavalt? Võib-olla jäi aega lihtsalt väheks.
Kontrolli üle laadija ja LMC seadistus ning seaded.
Veendu, et seadmed on võrgus ja õigesti seadistatud.
Veendu, et seadmetel on uusim püsivara.
Kui automaatne tark laadimine ebaõnnestub, proovi esmalt seadistada soovitud seadetega ühekordne laadimine. Kui see õnnestub, lülita automaatrežiim uuesti sisse.
Lõpuks veendu, et VOOLi mobiilirakendus on uusimas versioonis.
Võta ühendust VOOLi toega
Kui see probleemi ei lahenda, kirjuta VOOLi toele vestlusaknas (VOOLi rakenduses või vool.com lehel) ja me aitame sind.