Jos VOOL-mobiilisovellus näyttää ilmoituksen "Configuration issue detected", sovellus on havainnut, että kohteen asetuksissa on jotain vialla — useimmiten kuormanhallinnan määrityksissä. Se on ilmoitus, ei vikakoodi, eikä se tarkoita, että laturi olisi rikki.
Ilmoitus otettiin käyttöön VOOL-mobiilisovelluksen versiossa 3.19.0. Sen tarkoitus on kertoa ajoissa, että jokin asetus vaatii huomiota, jotta se voidaan korjata ennen kuin se alkaa keskeyttää latauksia.
Jos olet laturin käyttäjä
Määritykset tehdään asennuksen yhteydessä, ja niiden muuttaminen vaatii asentajan tai ylläpitäjän roolin. Sinun osaltasi toimenpiteet ovat siis lyhyet:
Ota yhteyttä laturisi asentaneeseen yritykseen tai kohteesi ylläpitäjään ja kerro, että sovellus ilmoittaa määritysongelmasta.
Jos myös lataus keskeytyy, mainitse siitä — se auttaa heitä priorisoimaan.
Voit käyttää laturia sillä välin. Välitön lataus toimii yleensä, vaikka kuormanhallinta olisi määritetty väärin, ja juuri siksi ilmoitus on olemassa: ilman sitä ongelma pysyisi näkymättömänä, kunnes ajastettu tai hintaan perustuva lataus epäonnistuu.
Jos olet asentaja, ylläpitäjä tai omistaja
Selvitä VOOL-portaalin Health Status -näkymästä, mihin määritysongelmaan sovellus viittaa. Avaa kohde ja napsauta Health Status.
Health Status tunnistaa:
Vanhentuneen laiteohjelmiston
Kuormanhallinnan määritysongelmat
Heikot yhteydet
Etupaneelin toimintahäiriöt
Ali- ja ylijännitehälytykset
Kolme asiaa, jotka tarkistuksesta kannattaa tietää
Se suoritetaan, kun avaat sen, ei jatkuvasti. Tarkistus kysyy kohteen jokaisen laitteen tilan sillä hetkellä, kun pyydät sitä. Kun olet muuttanut asetusta, suorita se siis uudelleen — se ei poistu itsestään taustalla.
Vain virheet aiheuttavat ilmoituksen. Health Status raportoi sekä varoitukset että virheet, mutta sovelluksen ilmoitus käynnistyy vain virhetason huomautuksista. Kohteessa voi näkyä varoituksia ilman, että kukaan saa ilmoitusta.
Jäsenet eivät näe Health Statusta. Jos joku sanoo, ettei löydä sitä, tarkista hänen roolinsa — se on omistajien, ylläpitäjien ja asentajien käytettävissä.
Varsinaisen korjauksen löytäminen
Health Status nimeää luokan eikä tarkkaa korjausta. Kun tiedät luokan, nämä artikkelit käsittelevät tavallisimmat syyt:
Kuormanhallinta — tarkista ensin laturin OCPP-lähde. Jos laturilla ei ole omaa internetyhteyttä mutta LMC:llä on, lähteen on oltava LMC; jos laturilla on oma yhteys, lähteen on oltava Internal. Katso Laturin OCPP-lähde.
Kuormanhallinta, jatkoa — jos LMC ja laturi ovat eri mieltä käytettävästä ohjauskanavasta, laturi hylkää kuormanhallinnan, vaikka molemmat laitteet näyttävät olevan verkossa. Tämä on yleisin tämän ilmoituksen taustalla oleva virheluokka. Katso Laturin ja LMC:n välinen tiedonsiirto: CAN, LAN ja ohjauskanavat.
Heikot yhteydet — laturi tai LMC, jonka WiFi on heikko tai Ethernet-yhteys epävakaa, katkeilee. Määritä kiinteät IP-osoitteet, jotta reitittimen tekemä uudelleenjako ei katkaise yhteyttä huomaamatta.
Etupaneeli — lähes aina kosketusongelma eikä rikkoutunut paneeli. Tarkista ennen minkään vaihtamista, että paneelin alareuna on tasaisesti koteloa vasten. Katso Etupaneelin LED-valon vianmääritys.
Jos sinun on ilmoitettava siitä meille
Lähetä meille laturin ja LMC:n sarjanumero, mitä Health Status raportoi ja keskeytyykö lataus vai näkyykö vain ilmoitus. Näiden kolmen tiedon avulla voimme tarkistaa oikean laitteen heti sen sijaan, että pyytäisimme sinua tarkistamaan asioita paikan päällä.