Jos lataus alkaa ja loppuu aikoina, joita et pyytänyt, tai autosi on kytkettynä ottamatta virtaa vaikka VOOL ilmoittaa tarjoavansa virtaa, yleisin syy ei ole vika VOOLissa. Syy on se, että jokin muu ohjaa myös autoa.
Miksi kaksi ohjainta aiheuttaa tämän
Latausistunto on laturin ja ajoneuvon välinen neuvottelu. Jos toinen järjestelmä antaa samalle ajoneuvolle omia aloitus- ja lopetuskomentojaan, päätökset törmäävät: toinen pyytää autoa lataamaan, toinen lopettamaan, ja lopputulos näyttää täsmälleen siltä, että aikataulua ei noudateta.
Tavallisia syyllisiä:
Toinen energian optimointisovellus, joka on yhdistetty autoosi — Gridio ja vastaavat palvelut voivat aloittaa ja lopettaa latauksen oman hintalogiikkansa mukaan.
Auton omaan järjestelmään asetettu latausaikataulu. Useimmissa sähköautoissa on oma lähtöaika- tai latausajastin, ja auto noudattaa omaa ajastintaan riippumatta siitä, mitä laturi tarjoaa.
Autoon asetettu latausraja — jos auto on jo saavuttanut oman tavoitevaraustasonsa, se kieltäytyy ottamasta virtaa.
Näin testaat yhdellä istunnolla
Tarkista, onko autosi yhdistetty johonkin muuhun sovellukseen, joka voi ohjata latausta, ja kytke tämä ohjaus pois.
Tarkista auton oma latausaikataulu ja lähtöajastin ja tyhjennä ne.
Tarkista auton latausraja — jos se on 80 % ja akku on 80 %:ssa, mitään ei tapahdu.
Aja yksi latausistunto niin, että VOOL on ainoa ohjain, ja katso, toimiiko se odotetusti.
Jos istunto toimii, syy on löytynyt. Valitse yksi järjestelmä hallitsemaan latausta ja anna toisen vain seurata.
Kumman pitäisi ohjata?
Jos laturisi on VOOL-laturi, anna VOOLin ohjata sitä. VOOL asettaa latausvirran laturissa, mikä toimii kaikilla ajoneuvoilla — myös malleilla, joissa etäaloitus- ja -lopetuskomennot ovat epäluotettavia tai joita ei tueta. Auton ohjaaminen suoraan ajoneuvon rajapinnan kautta riippuu siitä, mitä kukin valmistaja sallii, ja on näistä kahdesta vähemmän ennustettava.
Jos toiminta on yhä outoa
Jos tämä ei ratkaise ongelmaa, ota yhteyttä VOOLin tukeen chatissa (VOOL-sovelluksessa tai vool.comissa) ja kerro laturin sarjanumero, valitsemasi lataustila, milloin odottamaton istunto tapahtui sekä vahvistus siitä, ettei mikään muu sovellus tai auton ajastin ole käytössä. Viimeinen tieto säästää päivän edestakaista viestittelyä.