Jos autosi akun varaustaso tai tila näyttää VOOL-sovelluksessa vanhentuneelta – tai ei muutu lainkaan – tässä artikkelissa kerrotaan, miksi niin käy ja mikä sen oikeasti korjaa.
Mistä tiedot tulevat
VOOL ei lue autoasi suoraan. Kun yhdistät auton, annat VOOLille luvan lukea tietoja, joita valmistaja jo julkaisee omaan pilvipalveluunsa, integraatiokumppanimme Enoden kautta.
Tällä on yksi tärkeä seuraus: sovellus näyttää valmistajan viimeisimmän tallenteen autostasi, ei autosta suoraan luettua reaaliaikaista tietoa. Jos auto on ollut pysäköitynä ja lepotilassa useita tunteja, valmistajan pilvessä ei ehkä ole meitä uudempaa tietoa, emmekä voi saada autoa raportoimaan aiemmin.
Kuinka usein tiedot päivittyvät
Saamme ilmoituksen, kun valmistaja julkaisee päivityksen – joten kytkeminen, irrottaminen tai lataaminen päivittää tiedot yleensä nopeasti.
Tarkistamme tiedot myös säännöllisesti päivän aikana, jotta ne eivät vanhene loputtomiin.
Jos päivittyminen on loppunut kokonaan
Yleisin syy on, että yhteys valmistajan tiliin on vanhentunut – salasanan vaihto, uudelleentunnistautumispyyntö tai valmistajan sovelluksen päivitys voivat kaikki aiheuttaa sen. Tämä on aika ajoin odotettavaa eikä johdu VOOLin viasta.
Avaa ajoneuvo VOOL-sovelluksessa.
Poista auto ja yhdistä se uudelleen. Kirjaudu pyydettäessä valmistajan tiliisi.
Tarkista, että auto näkyy ajantasaisen akun varaustason kanssa.
Yhdistäminen ei aina tapahdu heti – yhteys viimeistellään taustalla, kun olet kirjautunut valmistajan palveluun, joten odota hetki ennen kuin oletat sen epäonnistuneen.
Kaikkia autoja ei voi käynnistää ja pysäyttää etänä
Tietojen lukeminen ja komentojen lähettäminen ovat kaksi eri käyttöoikeutta, eivätkä kaikki valmistajat salli jälkimmäistä. Joidenkin mallien tietoja voi lukea, mutta niitä ei voi ohjata.
Jos autosi on tällainen – tai jos yhteys siihen on epäluotettava – ohjaa latausta laturista eikä autosta. VOOL-laturi säätää latausvirran itse, mikä toimii kaikilla ajoneuvoilla riippumatta siitä, mitä valmistaja sallii. Auton yhdistäminen on valinnaista ja tuo lähinnä akun varaustason tiedot.
Jos autoasi ei ole listalla lainkaan
Katso Tuettujen sähköautomerkkien luettelo. Kiinnitä huomiota sarakkeisiin "Integration status" ja "Capabilities" – "Limited"- tai "Beta"-merkityn mallin lisääminen ei välttämättä onnistu, ja kyse on valmistajan oman rajapinnan rajoituksesta eikä VOOLin.