Nämä ovat kysymykset, joita kuljettajat esittävät ennen ensimmäistä latauskertaa julkisessa VOOL-latauspisteessä.
Onko julkisella latauksella aikarajaa?
Ei. VOOLin alustalla olevilla julkisilla latureilla ei ole aikarajaa. Voit kytkeä auton lataukseen illalla ja hakea sen aamulla.
Voinko asettaa, milloin auton pitää olla valmis?
Julkisessa laturissa et. Kytket kaapelin ja aloitat latauksen, ja lataustapahtuma jatkuu, kunnes auto lopettaa sen tai lopetat sen itse.
Valmiusaika ja älylatauksen strategiat koskevat omassa VOOL-työtilassasi olevia latureita. Katso Latausmuodot VOOL-mobiilisovelluksessa.
Omistaako VOOL julkiset laturit?
Ei. VOOLilla ei ole omaa julkista latausverkkoa. Tarjoamme alustan, jonka avulla yritykset voivat avata omat laturinsa julkiseen käyttöön — hinnan määrittää siis kunkin kohteen omistaja.
Kaikki alustallamme olevat julkiset laturit näkyvät kartalla osoitteessa charge.vool.com/sites.
Tarvitsenko tilin lataamiseen?
Et. charge.vool.com toimii ilman tiliä — etsi kohde, valitse laturi, kytke kaapeli ja aloita. Tili tarvitaan vain, jos haluat laskun yritykselle.
Miten laskutus toimii ja voiko laskun saada yritykselle?
Jokainen lataustapahtuma laskutetaan erikseen.
Yrityslaskutusta varten luo tili ja ota yrityksen tiedot käyttöön osoitteessa charge.vool.com/billing. Laskun lähettää tällöin kyseisen laturin omistaja VOOLin alustan kautta — VOOL välittää palvelun eikä myy sinulle sähköä.
Eikö vieläkään onnistu?
Kirjoita meille osoitteeseen [email protected] ja kerro, missä kohteessa olit ja mitä laturi näytti.