Čia rasite patarimų, ką daryti, jei VOOL įkroviklis atsijungia nuo tinklo ir nebegali vėl prisijungti.
Kai įrenginys neprisijungęs, įkroviklio negalima nuotoliniu būdu konfigūruoti ar valdyti. Be to, nebeįrašomi įkrovimo seansų duomenys ir negalima atnaujinti įkroviklio programinės įrangos.
Atkreipkite dėmesį: jei įkroviklis sukonfigūruotas veikti Autostart režimu, jis gali įkrauti ir būdamas neprisijungęs.
Neprisijungusio įrenginio trikčių šalinimas
Pirmiausia įsitikinkite, kad įrenginys tinkamai prijungtas prie maitinimo.
Jei įrenginys atsijungia ir pats neprisijungia iš naujo, išjunkite jį ir vėl įjunkite – patikrinkite, ar ryšys atsikūrė.
Jei tai nepadėjo, įsitikinkite, kad maršrutizatorius (-iai) ir WiFi įrenginiai veikia, o interneto ryšys stabilus.
Įsitikinkite, kad prie įkroviklio ar LMC WiFi signalas pakankamai stiprus.
Kai LMC prijungtas per WiFi, metalinė spinta dažnai stipriai susilpnina signalą. Tokiu atveju rekomenduojame naudoti išorinę anteną: prijunkite ją prie LMC ir išveskite už spintos ribų – signalas bus stipresnis.
Kartais reikia iš naujo paleisti maršrutizatorių.
Jei įkroviklis prijungtas per 4G, prisijunkite prie jo per Bluetooth ir įsitikinkite, kad 4G (LTE) ryšys įjungtas.
Jei jis įjungtas ir 4G signalas stiprus, parašykite VOOL palaikymo komandai pokalbyje (VOOL programėlėje arba vool.com), kad galėtume patikrinti jūsų SIM kortelės būseną.
Taip pat dar kartą patikrinkite įkroviklio ir LMC konfigūraciją VOOL portale (app.vool.com).
Jei įkroviklis prijungtas prie LMC per CAN, o pats LMC prijungtas prie interneto, įsitikinkite, kad įkroviklio nustatymo "OCPP source" reikšmė yra "LMC".
VOOL įkrovikliui nepavyksta prisijungti prie WiFi tinklo
Jei gaunate klaidos pranešimą, kad nepavyko prisijungti prie WiFi, pabandykite atkurti VOOL įkroviklio gamyklinius nustatymus. Prisijunkite prie įrenginio per Bluetooth, atidarykite Device Details (įrenginio informacija) ir ekrano apačioje raskite atstatymo mygtuką.
Įsitikinkite, kad tinklo kabeliai prijungti teisingai
Kairysis įkroviklio tinklo prievadas palaiko ir CAN, ir LAN ryšį, o dešinysis – tik CAN ryšį.
