Moja sesja ładowania się nie rozpoczyna

Gdy ładowanie się nie rozpoczyna, ważne jest, aby upewnić się, że pojazd może przyjmować prąd i nie znajduje się w stanie błędu. W przypadku naszych ładowarek częstym scenariuszem jest przejście pojazdu w stan błędu po podłączeniu kabla ładującego, co opóźnia rozpoczęcie ładowania. W większości przypadków wystarczy ponownie podłączyć kabel i jeszcze raz spróbować rozpocząć ładowanie.
​
Upewnij się, że na Twoim urządzeniu nie działają aplikacje innych firm podobne do VOOL. Zdarzały się przypadki, w których takie aplikacje miały własne ustawienia sesji ładowania, które powodowały zakłócenia. Pamiętaj też, że aplikacja dostarczona z pojazdem lub harmonogram godzin ładowania ustawiony w samym samochodzie mogą zakłócać sesję ładowania.
​
Jeśli korzystasz z ładowarek innych producentów w środowisku VOOL, a sesja ładowania nie rozpoczyna się zgodnie z oczekiwaniami, wykonaj następujące kroki:
​
· Upewnij się, że oprogramowanie ładowarki jest aktualne.
· Odłącz ładowarkę od serwera OCPP VOOL.
· Zresetuj ustawienia sieciowe ładowarki i uzyskaj nowy adres IP.
· Ponownie połącz ładowarkę z serwerem OCPP VOOL.
​
Jeśli powyższe kroki nie pomogły, skontaktuj się z działem wsparcia VOOL przez czat (w aplikacji VOOL lub na vool.com), a pomożemy.