Kui avaliku laadimise sessiooni kaardimakse ei lähe läbi, ei ole sessioon kaotsi läinud ja seda ei võeta kaks korda. See jääb sinu ajalukku märkega tasumata kuni tasumiseni ning sa saad selle ise ära maksta.
Kust tasumata sessioone leida
Logi sisse aadressil charge.vool.com ja ava History (ajalugu). Tasumata sessioonid on koos loendi ülaosas, tavalise sessiooniajaloo kohal, ja igaühe juures on nupp Pay now.
Kuni sul on mõni tasumata sessioon, kuvatakse ka igal lehel ülaosas riba — nii arvutis kui telefonis. Seda riba ei saa ära peita ja see on tehtud teadlikult, sest see on ainus meeldetuletus, mille sa saad.
Kuidas tasumata sessiooni eest maksta
Ava ajalugu aadressil charge.vool.com.
Leia sessioon loendi ülaosast ja vajuta Pay now.
Vii makse lõpuni. Kui pank palub makset pangarakenduses kinnitada, tee see samm ära — makse ei ole enne lõpetatud.
Kui makse õnnestub, liigub sessioon tavalisse ajalukku ja riba kaob.
Miks makse ebaõnnestub
Peaaegu alati on põhjus kaardis, mitte laadimises. Tavalisemad põhjused:
Kaart on aegunud või vahetatud pärast selle lisamist.
Makse hetkel ei olnud kontol piisavalt raha.
Pank blokeeris makse — mõned kaardid blokeerivad vaikimisi internetimaksed või korduvmaksed.
Turvakinnitus saadeti, aga jäi õigel ajal tegemata.
Kaardi uuendamine ja uuesti Pay now vajutamine lahendab enamiku juhtumitest.
Sessiooni üksikasjad
Sessiooni avades on näha, kas see on tasumata, koos tavaliste energia- ja kulunumbritega. Ajatemplites on ka aasta, nii et eelmise aasta sessiooni ei saa segi ajada hiljutisega.
Kui makse ikka ei õnnestu
Võta meiega ühendust ja anna teada sessiooni kuupäev ning laadija, mida kasutasid — saame maksepäringu oma poolelt uuesti käivitada. Palun ära ürita sessiooni eest maksta pangaülekandega, sest seda ei ole võimalik sessiooniga automaatselt kokku viia.
Seotud artiklid
Avaliku laadimise konto loomine (inglise keeles)
Laadimissessiooni alustamine (inglise keeles)
Arved (inglise keeles)