Estas são as perguntas que os condutores fazem antes de carregar pela primeira vez num local público VOOL.
Existe um limite de tempo numa sessão de carregamento público?
Não. Os carregadores públicos na plataforma VOOL não têm limite de tempo. Pode ligar o carro ao fim do dia e deixá-lo até de manhã.
Posso definir quando o carro deve estar pronto?
Não num carregador público. Liga o cabo e inicia o carregamento, e a sessão decorre até o carro a terminar ou até o próprio utilizador a parar.
As horas de "pronto até" e as estratégias de carregamento inteligente aplicam-se a carregadores geridos no seu próprio espaço de trabalho VOOL. Consulte Modos de carregamento na aplicação móvel VOOL.
A VOOL é proprietária dos carregadores públicos?
Não. A VOOL não gere uma rede própria de carregamento público. Fornecemos a plataforma que permite às empresas abrir os seus carregadores ao público, pelo que é o proprietário de cada local que define o preço.
Todos os carregadores públicos da nossa plataforma estão no mapa em charge.vool.com/sites.
Preciso de uma conta para carregar?
Não. charge.vool.com funciona sem conta — encontre o local, escolha o carregador, ligue o carro e inicie. Só precisa de conta se quiser que o carregamento seja faturado a uma empresa.
Como funciona a faturação e a minha empresa pode ser faturada?
Cada sessão de carregamento é faturada separadamente.
Para faturação à empresa, crie uma conta e ative os dados da empresa em charge.vool.com/billing. A fatura é então emitida pelo proprietário desse carregador através da plataforma VOOL — a VOOL apenas intermedeia o serviço, não lhe vende a eletricidade.
Ainda precisa de ajuda?
Escreva-nos no chat (na aplicação VOOL ou em vool.com) e indique em que local estava e o que o carregador mostrava.