Lühike juhend, mida kontrollida, kui laadimine ei alga.
1. Veendu, et seade on korralikult paigaldatud ja ühendatud
Kontrolli laadija tulesid. Seade peab olema ühendatud ja esipaneeli LED-id valged.
Kontrolli, et kontrolleril olev VOOLi logo põleb roheliselt.
Veendu, et internetiühendus on tugev ja stabiilne. Nõrk WiFi-signaal võib takistada laadija ja LMC sidet ning laadimine katkeb. Nõrga signaali korral kaalu LMC juures välist antenni.
Kontrolli laadija kontrolleri kaanel oleva väikese juhtme korralikku ühendust. Ilma selleta ei jõua laadija olekud VOOLi platvormile ja laadimine ei käivitu.
Kui seade on võrgust väljas, ei saa kasutaja end äpi ega RFID-kaardiga autentida ja laadimine ei õnnestu.
Kontrolli LMC märgutuld (vt LMC Indicator LED Light).
2. Veendu, et seadmed on õigesti seadistatud
Kontrolli laadija ja LMC seadistust portaalis app.vool.com. Rakenda paigaldustüübile vastavad seaded (CAN-ühendus, LAN-ühendus, standalone-režiim jne) ja käivita automaatseadistus uuesti.
Kontrolli üle laadija OCPP allikas.
Kui laadija peaks alustama laadimist kohe ilma autoriseerimist, kontrolli seadet automaatne käivitus.
Vananenud tarkvara põhjustab laadimisprobleeme — kui tarkvara ei ole uusim, uuenda see ära.
Laadija on olekus „Suspended by EV". Veendu, et autos ei ole seatud oma laadimisajakava. Kontrolli, kas auto on ühendatud mõne kolmanda osapoole äpiga, mis laadimist juhib.
Laadija on olekus „Suspended by EVSE / Charger". Kontrolli seadme seadistust ja rakenda automaatseadistus uuesti. Veendu, et LMC ja laadija on korralikult ühendatud (näed seda app.vool.com asukoha ülevaates). Kontrolli laadija tarkvara versiooni ja uuenda vajadusel. Vaata üle koormushalduse seaded. Kontrolli LMC hetketegevust ja veendu, et majapidamisel ei ole amprid otsas. Veendu, et nii LMC kui laadija on avatud ja ligipääsetavas WiFi-võrgus — eraldatud „Guest"-võrkudes võib laadimine ebaõnnestuda. Kui laadija ja LMC side on kadunud, lülita seadmed korra välja ja tagasi sisse.
3. Kontrolli äpis valitud laadimisrežiimi ja targa laadimise seadeid
Kontrolli targa laadimise seadeid. Laadimine ei pruugi käivituda, kui börsihind on kõrgem kui kasutaja määratud „maksimaalne kWh hind".
Kui tark ajakava arvutati, aga auto ei võtnud võimsust vastu, kontrolli piiranguid ja vigu auto poolel.
4. Kas piirab auto või laadija? Üks kiire test
„Suspended by EV" tähendab, et auto keeldub või piirab. Lisaks ajakavadele ja kolmanda osapoole äppidele kontrolli auto enda voolupiirangut ja laetuse taset. Kaabli lahti ja tagasi ühendamine lähtestab auto laadija ja lahendab selle sageli.
„Suspended by EVSE / Charger" on laadija poolel — kõige sagedamini on saadaval alla 6 A faasi kohta või laadija ei saa LMC-lt juhiseid.
Võrdle portaalis seansi pakutavat voolu ja küsitud voolu: kui voolu pakutakse, aga küsitud väärtus on ligi 0 A, keeldub auto — laadija töötab nii nagu peab.
5. Kui restart aitab alati
See, et restart probleemi lahendab, on kasulik info, aga mitte lahendus. Tavaliselt tähendab see, et seade jääb kinni, mitte et seadistus on vale — ja siin on kaks juhtumit, mida tasub teada.
Käivita esmalt LMC, seejärel laadija
Kui laadija ja LMC on üksteise kaotanud, taastab side enamasti just LMC taaskäivitamine. Ainult laadija taaskäivitamine ei muuda tavaliselt midagi. Anna LMC-le minut aega, et see uuesti võrku tuleks ja asukoha ülevaates nähtavaks muutuks, ja alles siis tee proovilaadimine.
Toitest lahutamine: oota enne sisselülitamist üks kuni kaks minutit
See on tähtsam kui esmapilgul tundub. Mõned laadija osad hoiavad pärast toite katkestamist veel mõnda aega oma varutoidet, seega kaitsme kiire välja- ja sisselülitamine neid päriselt ei lähtesta.
Kui toite katkestamine „ei aidanud", on põhjus väga sageli see, et see käis liiga kiirelt. Lülita laadija välja, oota vähemalt üks kuni kaks minutit — pikem ootamine on parem — ja lülita siis tagasi sisse. Kui esimene katse ei aita, tasub korrata pikema ootamisega.
Üks rike, millel on äratuntav muster
On teadaolev tarkvaravea juhtum, mida on nähtud laadija tarkvarapakettidel 1.9.16 ja 1.9.22, kus laadija kellakomponent jääb kinni ja kontroller satub taaskäivituste tsüklisse. Seda tasub kontrollida, sest kõik kolm tunnust esinevad koos:
Laadija piiksub pidevalt.
Portaalis vaheldub olek Unavailable ja Available vahel, vahel kiiresti, vahel aeglaselt.
Esipaneeli tarkvara versioon on puudu — seadme andmetes on kuvatud v0.0.0 või tühi väli.
Kui näed kõiki kolme, on tegemist selle veaga. Taastamiseks kasuta ülalkirjeldatud aeglast toite katkestamist. Püsiv lahendus on tarkvarauuendus, seega kui laadija on tagasi, uuenda see uusimale tarkvarapaketile VOOLi portaalis laadija lehelt.
Kui esineb ainult üks või kaks tunnust kolmest, ei ole see see viga ja põhjus on mujal — käi ülaltoodud jaotised uuesti läbi.
Anna teada, kui pead restarti tegema regulaarselt
Kui enne iga laadimist on vaja kilbist restarti teha, ei ole see normaalne ega midagi, millega peaks leppima. Saada meile laadija seerianumber, LMC seerianumber, kui tihti sa seda tegema pead ja kas äpp näitab sel hetkel viga. Enamasti piisab sellest, et logidest põhjus üles leida.